Términos de servicio
Términos de Servicio
Fecha de Vigencia: 21 de abril de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso que usted hace del sitio web, los servicios y las comunicaciones proporcionados por First Pets Medical ("First Pets Medical", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder a nuestro sitio web, inscribirse en nuestros servicios u optar por recibir comunicaciones, usted acepta estos Términos.
1. Resumen de Servicios
First Pets Medical ofrece servicios relacionados con mascotas, incluyendo planes de salud, servicios de soporte y comunicaciones de atención al cliente. No somos una clínica veterinaria y no brindamos tratamiento médico veterinario directamente.
2. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios. Al usar nuestros servicios, usted declara que cumple con este requisito.
3. Responsabilidades del Usuario
Usted acepta:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y comunicaciones
- Usar nuestros servicios únicamente con fines lícitos
- No hacer mal uso, interrumpir o intentar interferir con nuestros servicios o sistemas
4. Descargo de Responsabilidad sobre la Salud de las Mascotas
First Pets Medical no proporciona diagnóstico o tratamiento veterinario directo. Cualquier información que proporcionemos es solo para fines informativos o administrativos. Siempre consulte a un veterinario con licencia para obtener asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento para su mascota.
5. Pagos y Facturación
Si se inscribe en un servicio o plan de pago:
- Acepta proporcionar información de pago válida
- Nos autoriza a cobrar las tarifas aplicables
- Todos los pagos están sujetos a los términos aplicables divulgados en el momento de la inscripción
- El impago puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios
6. Cancelaciones y Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir los servicios en cualquier momento. Puede cancelar sus servicios de acuerdo con los términos proporcionados en el momento de la inscripción o contactándonos.
7. Términos de Servicio de SMS
7.1 Consentimiento de SMS
Al proporcionar su número de teléfono y optar por recibir mensajes, usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS de First Pets Medical.
7.2 Tipos de Mensajes
Puede recibir mensajes que incluyen:
- Mensajes de atención al cliente y soporte
- Actualizaciones de inscripción y cuenta
- Notificaciones relacionadas con el servicio
- Comunicaciones de seguimiento
7.3 Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nosotros.
7.4 Tarifas de Mensajes y Datos
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según su operador de telefonía móvil.
7.5 Instrucciones para Optar por No Recibir Mensajes
Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS.
7.6 Instrucciones de Ayuda
Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos en info@firstpetsmedical.com.
7.7 Privacidad
Su información será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. El consentimiento de SMS no se comparte con terceros o afiliados con fines de marketing.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de First Pets Medical o sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables. No puede reproducir, distribuir o usar nuestro contenido sin permiso.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, First Pets Medical no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de su uso de nuestros servicios.
10. Exclusión de Garantías
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a First Pets Medical de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso de nuestros servicios o la violación de estos Términos.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
13. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los Términos revisados.