política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD IMPORTANTE SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL NO PÚBLICA
¿Por qué tenemos este aviso?
En First Pets Medical, su privacidad y confianza son de suma importancia para nosotros. Queremos que tenga la seguridad de que su información personal está segura con nosotros y nos comprometemos a protegerla con los más altos estándares. Además, la ley nos exige que le informemos sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Lea atentamente este Aviso para comprender nuestras prácticas.
¿Qué información personal recopilamos?
Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir:
- Identificadores personales: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección de Protocolo de Internet (IP) y número de teléfono.
- Información transaccional: información sobre sus interacciones con nosotros, como detalles de la póliza, historial de reclamos, pagos de primas y métodos de pago.
- Actividad en línea: historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con nuestro sitio web, aplicaciones móviles o anuncios.
¿Cómo recopilamos esta información personal?
Recopilamos su información personal de varias maneras, entre ellas:
- Interacciones directas: cuando solicita una cotización de un plan de salud, solicita un plan, paga primas o presenta un reclamo.
- Información de empleo: cuando nos proporciona detalles de empleo como parte de nuestro proceso de solicitud o servicio.
- Canales de comunicación: Cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o mediante nuestro sitio web o aplicación móvil.
- Terceros: También podemos recopilar información de afiliados, socios de marketing conjunto u otros proveedores externos.
¿Cómo podríamos utilizar o divulgar su información personal?
No vendemos su información personal. Sin embargo, para operar eficazmente nuestro negocio y brindarle servicios, podemos compartir su información como se describe a continuación:
| Razones por las que podemos compartir su información personal | ¿Compartimos? | ¿Puedes limitar este intercambio? |
|---|---|---|
| Para nuestros fines comerciales diarios: procesar transacciones y administrar su póliza. | Sí | No |
| Para fines de marketing: para ofrecerle nuestros productos o servicios. | No | No |
| Para marketing conjunto con otras empresas: para ofrecerle productos o servicios de forma conjunta. | No | No |
| Con los proveedores de servicios veterinarios de su mascota: para procesar reclamos y administrar la atención, incluida la comunicación con los hospitales de animales sobre los registros médicos de su mascota. | Sí | No |
| Para prevenir fraudes, cumplir órdenes judiciales o cumplir requisitos reglamentarios. | Sí | No |
| Para los fines comerciales diarios de nuestros afiliados: información sobre su solvencia. | No | No compartimos |
| Para que personas no afiliadas le comercialicen sus productos o servicios. | No | No compartimos |
¿Cómo protegemos su información personal?
Empleamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Protecciones tecnológicas: Servidores seguros, encriptación SSL y sistemas de archivos seguros.
- Medidas organizativas: Controles de acceso estrictos y formación periódica en seguridad para nuestros empleados.
¿Por qué no puedo limitar todo lo compartido?
La ley federal le otorga el derecho a limitar algunos tipos de divulgación de información, pero no todos. En concreto, puede limitar:
- Compartir con los afiliados para fines comerciales cotidianos: información sobre su solvencia.
- Afiliados que utilizan su información para comercializarle sus productos.
- Compartir con personas no afiliadas para comercializarle contenido.
Las leyes estatales pueden otorgar derechos adicionales para limitar el intercambio de información.
¿Puedo ver mi información personal?
Sí, tiene derecho a ver y, si es necesario, corregir su información personal. Si desea revisar su información, comuníquese con nosotros a [dirección de correo electrónico] con su nombre, dirección, número de teléfono y número de póliza, junto con los detalles sobre la información que desea ver. Si es necesario realizar alguna corrección, la abordaremos de inmediato.
Para residentes de California:
Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Puede controlar cómo compartimos parte de su información personal accediendo a nuestro aviso y formulario de la CCPA, disponibles en nuestro sitio web en [enlace al formulario de la CCPA]. Revise este aviso antes de tomar sus decisiones.
Para residentes canadienses:
Mantenemos una política de privacidad independiente para los residentes canadienses. Al interactuar con nosotros, ya sea mediante la solicitud de cobertura, la visita a nuestro sitio web o la participación en nuestros servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de First Pets Medical, tal como se describe en nuestra Política de privacidad canadiense, que se puede encontrar en [enlace a la Política de privacidad canadiense].
Cambios en nuestro Aviso de Privacidad
Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica en la parte inferior de esta página. Es su responsabilidad revisar este Aviso periódicamente para comprobar si se han producido cambios.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros al [número de teléfono] o [dirección de correo electrónico]. Estamos aquí para ayudar.
Actualizado: [Fecha]
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Seguridad y confianza: En First Pets Medical, nos comprometemos a mantener su confianza y garantizar la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas, incluidos certificados SSL, para proteger sus datos durante las transacciones en línea.